之前：线索分配和跟进靠人工记录
之后：客户进入系统后自动记录来源、负责人和跟进阶段
BACKGROUND
项目背景
客户销售团队规模较大，线索来自平台、短视频和转介绍等多个渠道。项目目标是减少客户遗失、规范跟进动作，并让管理层看到真实转化过程。
CHALLENGE
业务挑战
- 客户资源容易流失
- 业务员跟进不及时
- 客户来源渠道统计混乱
SOLUTION
解决方案
- 微信服务通知自动提醒
- 安居客、抖音等来源追踪
- 客户公海池与业绩透视
98%按时回访率
+60%转化率提升
IMPLEMENTATION
实施路径
- 设计客户阶段、跟进记录、提醒和公海池规则
- 建设销售小程序与管理后台
- 接入微信服务通知并沉淀渠道报表
BEFORE / AFTER
前后对比
之前：回访遗漏难以及时发现
之后：微信服务通知与待办提醒推动按时跟进
之前：渠道效果只凭经验判断
之后：按来源、人员、阶段统计转化表现
PUBLIC EVIDENCE
公开证据点
- 匿名展示小程序 CRM 界面
- 公开按时回访率和转化率提升指标
- 保留渠道来源和客户公海池方案说明
CASE FAQ
案例 FAQ
这个 CRM 能否扩展到其他行业？
可以。核心方法是线索来源、负责人、跟进记录、提醒和状态流转，适用于教育、招商、装修、B2B 销售等团队。
您的业务，也可以有更合适的数字化方案
从当前问题出发，一起梳理可行的实施路径。